Voyagez en toute confiance - Protocole pour les arrivées/départs en Grèce PLUS

Prendre soin de vous pour que vous puissiez être insouciant

Bienvenue au Blue Palace, un Luxury Collection Resort – votre véritable coin de paradis, un sanctuaire sécurisé où pourrez à nouveau vivre des moments de magie, parmi ceux qui comptent le plus pour vous.

Renouvelant sans cesse nos offres, nous redéfinissons en permanence votre expérience de voyage. Les défis de la pandémie mondiale actuelle ne nous empêcheront pas de réinventer l’avenir du voyage de luxe de demain. Plus que jamais, cet épisode nous incite à aller encore plus loin et à évoluer plus vite.

Cet été, notre objectif est d’atteindre de nouveaux niveaux d’excellence – à la fois en matière de santé et d’hygiène, mais aussi dans la prestation de services exceptionnels qui rendra votre séjour encore plus unique. Nous avons uni nos efforts pour faire en sorte que ce que vous apprécié de l’été grec et de la vie au Blue Palace demeure inchangé.

À travers des procédures d’hygiène rigoureuses et améliorées, des mesures discrètes mais approfondies et de nouveaux services au sein du complexe, y compris des tests COVID-19 proposés sur place, nous voulons nous assurer que vous pourrez vous sentir à l’aise à tout moment et que nos employés travaillent dans un lieu sûr.

La vie au Blue Palace est, depuis de longues années, définie par un service incomparable, une hospitalité intemporelle, des expériences durables et un soin authentique. Notre monde n’appartient qu’à vous, pour que vous puissiez en profiter en toute tranquillité.

Nous sommes impatients de pouvoir à nouveau vous accueillir, avec :

UN ESPACE SANS FRONTIÈRES
S'étendant sur 143 acres de nature isolée, le complexe n'a pas de bâtiment principal mais est composé de bungalows, suites et villas disséminés sur une colline en pente douce, vous offrant le sentiment de liberté et d'intimité dont vous avez besoin. Notre principale plage privée est l'une des plus longues plages de l'île, permettant de maintenir de plus grandes distances entre les transats, les parasols et les kiosques. D'innombrables options de restauration en plein air dans les restaurants du complexe et des dîners privés dans votre chambre ou sur la plage.

UNE EXPÉRIENCE SÉCURISÉE POUR CHACUN DE NOS HÔTES
Une expérience sans contact à chaque étape de votre voyage, avec des procédures simplifiées, de l'arrivée au départ. Notre mobilisation à l'égard du luxe responsable est renforcé par des tests COVID-19 proposés sur place, à votre arrivée ou avant votre départ.
Politiques de réservation et d'annulation flexibles

Nous savons que la flexibilité est ce dont vous avez besoin en ce moment. C’est pourquoi nous vous garantissons une procédure de réservation et d’annulation flexible et sans stress, afin de préserver votre tranquillité d’esprit lors de la réservation d’un séjour dans notre complexe.

Tarifs flexibles : Nos hôtes peuvent modifier leur programme, sans frais, jusqu’à 7 jours avant leur arrivée. Un acompte de 2 nuits sera facturé 21 jours avant la date d’arrivée.

Tarifs d’achat anticipé< : Nos hôtes peuvent modifier leurs dates de séjour jusqu’à 14 jours avant leur arrivée.

Réservez dès maintenant en toute confiance dans un environnement sécurisé.

NOTRE ENGAGEMENT POUR LE SOIN ET LA PROPRETÉ

Par fidélité à notre engagement envers vous, afin de vous offrir un séjour sûr et confortable, nous avons mis en place des tests COVID-19, à effectuer sur place au moment de votre arrivée ou avant votre départ. En collaboration avec un centre local privé spécialisé, des tests à effectuer sur place (tests antigéniques rapides ou tests PCR de dépistage préventif) sont proposés à tous nos hôtes qui le souhaitent, moyennant les frais correspondants.

  • Test PCR préventif : prix fixé à 65€/personne.
  • Test antigénique rapide : prix fixé à 30€/personne.
  • Tarifs spéciaux pour les groupes de plus de 20 personnes.

CONDITIONS SPÉCIALES

  • : tous les tests sont disponibles pour les enfants, au même prix, sans limite d’âge, une réservation
  • 48 h à l’avance est requise, et lors des week-ends sont effectués de manière limitée, moyennant des frais supplémentaires
  • Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les cas à haut risque

Nous croyons en des voyages responsables et sûrs tout en restant vigilants et en suivant les procédures et protocoles élaborés conformément aux mesures de l’Organisation mondiale de la santé, à la directive de l’État grec et aux protocoles Marriott International, en nous efforçant toujours de fournir à nos hôtes une expérience simple et sans heurts.

TRANSPORT & ARRIVÉE

  • Portes ouvertes automatiquement ou par le personnel
  • Mise en place de la distanciation physique dans tous les espaces publics.
  • La capacité des buggies est limitée aux personnes séjournant dans la même chambre. Les chauffeurs portent des masques de protection. Tous no buggies sont désinfectés après chaque utilisation.

ENREGISTREMENT & DÉPART

  • Nouvelle heure d’enregistrement à 15h00 et de départ à 11h00, disponibles via l’application mobile Exclusive-Blue Palace. .
  • Procédures d’enregistrement confortables respectant les distances de sécurité, vitre de plexiglas à la réception & utilisation des EPI par le personnel
  • Possibilité de paiements sans contact
  • Désinfection de tous les équipements tels que les clés de chambre et les terminaux POS.
  • Stations de désinfection disponibles dans tout le complexe.
  • Signalisation de sécurité visible.
  • Formation intensive du personnel sur l’utilisation des EPI, assainissement fréquent en profondeur et changement d’équipement, comme les masques portés.

Veuillez noter que toutes les directives sont susceptibles d’être modifiées en fonction des réglementations et restrictions gouvernementales.

NETTOYAGE RENFORCÉ DES ESPACES PUBLICS :

  • Nous avons intensifié la fréquence des nettoyages en profondeur et ajouté une procédure de désinfection de tous les espaces communs, espaces publics, hébergements et espaces arrières des hébergements, en insistant plus spécifiquement sur les surfaces dures à fréquence de contact élevée, tels que les comptoirs d’enregistrement de la réception, les poignées de porte, les toilettes et les surfaces de restauration.
  • Un nombre accru de stations de désinfection ont été installées dans nos espaces publics.
  • Espaces aérés, l’air frais circulant dans tous les espaces intérieurs et publics.
  • Tous nos appareils de climatisation sont alimentés à 100% en air frais, bénéficient d’un entretien renforcé et leurs filtres sont régulièrement désinfectés.
  • Systèmes de ventilation et d’extraction de l’air fonctionnant en continu dans les toilettes.
  • Boutons à l’intérieur et à l’extérieur des ascenseurs désinfectés régulièrement. Stations de désinfection disponibles à l’extérieur des ascenseurs.

Veuillez noter que ces ces mesures d’hygiène & de sécurité sont susceptibles d’être modifiées en fonction des réglementations et restrictions gouvernementales.

Les bungalows, suites & villas du Blue Palace sont disséminés sur une colline en pente douce et accessibles par de larges allées. Pas besoin d’ascenseur Tous donnent sur de belles terrasses ensoleillées, la plupart dotées d’une piscine privée.

Toutes les chambres ont été conçues pour les vacanciers souhaitant passer de longues heures à se détendre dans leur propre espace privé. Les familles peuvent se détendre dans un espace vaste et confortable dans l’hébergement de leur choix. De larges baies vitrées s’ouvrent sur des balcons aérés, des vérandas avec piscines privées, des lits de repos et des chaises longues, ou de plus grands patios menant à de magnifiques jardins, offrant tous une vue imprenable sur la mer Égée.

L’esthétique reposante de chacun de ces espaces évoque un sentiment de liberté et l’élégance discrète de l’été grec, qui vous donneront envie d’y rester.

SÉCURITÉ & ASSAINISSEMENT

  • Un protocole de nettoyage renforcé a été mis en place par notre service d’entretien ménager (dont le personnel porte l’équipement de protection requis).
  • Nous utilisons des produits de nettoyage approuvés par l’expert mondial en hygiène ECOLAB®
  • . Un kit d’EPI comprenant des désinfectants pour les mains et des masques est mis à votre disposition dans toutes les chambres

* Tous les appareils de climatisation bénéficient d’un entretien renforcé et leurs filtres sont désinfectés avant chaque arrivée. *Des filtres à air à particules de haute efficacité (HEPA 14) seront placés dans cinq unités de climatisation des Island Suites & de toutes les Private Villas afin de prévenir la propagation du SRAS CoV-2.   EXPÉRIENCE EN CHAMBRE.

  • La fréquence de notre service de ménage et de lingerie est à la discrétion de nos clients.
  • Nos bungalows, suites & villas sont exempts de tout matériel imprimé réutilisable.
  • Toutes les informations fournies en chambre, ainsi que nos menus, sont disponibles via l’application mobile Exclusivi-Blue Palaceapp & une application TV.
  • L’offre mini-bar est disponible sur demande pour nos clients. Les Island Suites et les Villas de The Haven Collection font exception, où les mini-bars sont approvisionnés avant l’arrivée des clients.
  • Café & thé sont mis à disposition dans les chambres, remplacés avant chaque arrivée.
  • Le menu du room service est disponible via l’application mobile Exclusivi-Blue Palace ; les commandes peuvent être passées par téléphone.
  • Un service de blanchisserie est disponible ; les clients sont priés de contacter la réception pour transmettre leur demande

Nous vous offrons les options de restauration suivantes :

  • Olea
  • Anthós,
  • Isola Restaurant,
  • Blue Door,
  • Asia Deep Blue,
  • Arsenali Lounge Bar,
  • Isola Beach Club.
  • Room Service disponible

. Réservation requise dans nos restaurants.

Mais ce n’est pas tout :
  • nous continuons à renforcer nos méthodes reconnues à l’échelle internationale, y compris le processus d’analyse des risques et de maîtrise des points critiques (HACCP), pour gérer les risques et prévenir la contamination des aliments.
  • Une disposition des sièges réorganisée a été mise en place dans tous nos points de vente de nourriture &boissons.
  • Désinfection fréquente de toutes les surfaces à contact fréquent après chaque réservation.
  • Le personnel porte des EPI.
  • Stations de désinfection des mains pour nos hôtes situées dans tous les espaces.
  • Signalisation de sécurité
  • visible.
  • Options de paiement sans contact.
  • Notre buffet petit-déjeuner est servi au restaurant Olea ; des plats froids sont disponibles en portions individuelles et les clients se servent en portant des gants fournis par le complexe. Des stations de désinfection des mains sont placées à l’entrée et à la sortie du buffet. La nourriture ne sera pas servie par notre personnel.
  • Les couverts et la vaisselle sont remplacés à chaque service.

Veuillez noter que ces ces mesures d’hygiène et de sécurité sont susceptibles d’être modifiées en fonction des réglementations et restrictions gouvernementales.

Notre complexe met à votre disposition les installations et services suivants :

  • Plage Privée
  • Piscines Extérieures
  • Elounda Spa
  • Kids Club – en extérieur uniquement
  • Tennis
  • Caïque Traditionnel
  • Héliport
  • Shopping
  • Au Elounda Spa, les piscines intérieures, le sauna, le hammam et le jacuzzi ne seront pas disponibles.
  • Les cours de remise en forme sont disponibles sur réservation à l’extérieur, les autres soins sont disponibles sur réservation. (Certains soins peuvent ne pas être disponibles).
  • La désinfection de tous les équipements de la salle de sport et du spa, ainsi que des surfaces dures, telles que le comptoir de réception du spa et les casiers, est effectuée après chaque utilisation.
  • Le personnel porte des EPI
  • Stations de désinfection des mains mises à la disposition de nos hôtes
  • Signalisation de sécurité visible
  • Le Kids Club fonctionne uniquement à l’extérieur
  • L’espace est ombragé
  • Toutes les activités sont adaptées et l’ensemble du matériel est désinfecté après utilisation
  • Aucune consommation de nourriture ou de boissons n’est autorisée
  • Nous accueillons un nombre limité d’enfants, sur réservation.
  • Services de garde d’enfants disponibles, opérant avec équipements de protection et selon les procédures du protocole de désinfection
  • PPELe personnel porte des EPI
  • Stations de désinfection des mains mis à disposition de nos hôtes
  • Signalisation de sécurité visible

PLAGE PRIVÉE

  • Notre plage privée, titulaire du prix « pavillon bleu » s’étend sur environ 200 mètres le long du littoral de la baie de Mirabello
  • Une distance de sécurité de 4 mètres est maintenue entre chaque ensemble de lits de soleil
  • Les serviettes de plage sont fournies par notre équipe de plage. La collecte des serviettes usagées est effectuée selon des protocoles d’hygiène stricts
  • Les lits bain de soleil sont désinfectés après chaque utilisation et clairement étiquetés
  • Notre plage privée est surveillée par une équipe ayant reçu la formation appropriée
  • La pratique des sports nautiques est disponible, selon des protocoles de sécurité & d’hygiène stricts. ESPACES EXTÉRIEURS Nos piscines extérieures fonctionneront selon des protocoles de sécurité et d’hygiène stricts
  • Contrôles de la qualité de l’eau réguliers
  • Distance de sécurité de 4 mètres entre chaque ensemble de transats
  • Signalisation de sécurité visible
  • Les lits bain de soleil sont désinfectés aprè chaque utilisation et sonclairement étiquetés
  • Nos piscines sont surveillées par une équipe dûment formée

Nos animations se poursuivent avec un programme enrichi, comprenant :

FÊTE CRÉTOISE

EXCURSION EN CAÏQUE TRADITIONNEL

DIVERTISSEMENT LIVE & SOIRÉES DJ

MUSIQUE GRECQUE & CRÉTOISE LIVE

Réservation obligatoire. Des protocoles de sécurité et d’hygiène sont suivis.

  • Tous nos employés effectuent des auto-tests hebdomadaires.
  • Nous effectuons un contrôle de la température de nos hôtes à leur arrivée.
  • Nous nous sommes associés au centre médical Asklipios, expert médical privé local, certifié Covid-19, afin de mettre à disposition de tout hôte ou employé qui pourrait se sentir mal ou présenter des symptômes liés au virus les tests de dépistage moléculaire nécessaires
  • Nous avons formé une équipe hôtelière désignée – les champions de la propretéqui supervisent les procédures et reçoivent une formation continue certifiée
  • Notre plan en matière d’hygiène et de sécurité est certifié par l’organisme TÜV Nord (Safe Restart Program). Notre personnel recevra également une formation approfondie, complète et certifiée
  • Nous travaillons en étroite collaboration avec l’i pour mettre en œuvre notre plan d’hygiène et de sécurité approfondi conformément aux mesures de l’Organisation mondiale de la santé, à la directive de l’État grec et aux protocoles Marriott International.
  • Si un membre de votre famille ou vous-même ne vous sentez pas bien ou présentez des symptômes liés au virus, veuillez contacter immédiatement la réception.
  • Notre expert médical privé certifié Covid-19 et notre agent de santé environnementale et sociale sont disponibles 24h/24 pour porter assistance à nos hôtesUn plan d’urgence est en place

Une unité Restorair Rapid Room Recovery Unit®, , utilisant une cellule d’oxydation avancée pour atténuer et éliminer efficacement les virus et autres contaminants et agents pathogènes nocifs dans l’air et sur les surfaces, est disponible à l’hôtel, en cas de cas suspect.

RESSOURCES OFFICIELLES
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